Casselin-Katalog 2024

362 www.casselin.com - 2024 OPMERKINGEN VOOR DE AANVAARDING VAN GOEDEREN TIJDENS LEVERING BIJ DE RECEPTIE Het is essentieel om het volgende te controleren : • De buitenverpakking moet intact zijn en mag geen beschadigingen vertonen. (Noteer bij uitwendige schade op de afleverbon van de chauffeur en laat dit documenteren) • De producten in de verpakking dienen direct gecontroleerd te worden. • Controleer de juistheid van het ontvangen artikel bij de bestelling. ALS DE LEVERING VOLDOET AAN : Controleer de afleverbon bij acceptatie en onderteken of stempel deze. ALS DE LEVERING NIET VOLDOET AAN : Klachten (uiterlijke gebreken of afwijkend aantal pakketten) dienen in aanwezigheid van de de expediteur / pakketdienst genoteerd te worden. Ga bij een klacht als volgt te werk : • Merk op dat de verpakking is beschadigd en hieronder het exacte type schade aan de goederen of Tekort: bv. Voeten defect, stootschade, vervorming, krassen ... Voorbeeld: verpakking beschadigd. Behuizing bekrast, ruit defect, etc. • Goederen die bij aflevering in perfecte staat verkeren, hoeven niet in het bijzijn van de chauffeur te worden gecontroleerd. Als u echter een gebroken, gescheurd, nat of ander pakket opmerkt, noteert u dit op de afleverbon. Producten moeten over het algemeen ook worden gecontroleerd op verborgen schade. Deze dienen binnen 48 uur door u te worden opgestuurd bijbehorend rapport (idealiter met foto’s en beschrijving van de schade) dient naar ons te worden gestuurd. Stuur ook een kopie naar de betreffende pakketdienst / vervoerder. AANDACHT VOOR HET VOLGENDE : • Wettelijk gezien heeft u 15 minuten om pakketten te openen en te verifiëren in aanwezigheid van de vervoerder. • Als de vervoerder echter niet wil wachten, moet u op de afleveringsbon noteren : «Chauffeur wacht niet op een controle »en laat deze ondertekenen. • Zonder dit proces worden geen claims afgehandeld door de expediteurs. • Begrijp alstublieft dat wij in dit geval ook geen recht hebben op vergoeding van de schade of er kan een gratis uitwisseling plaatsvinden